Nosso chatbot de IA conversacional orienta os usuários rapidamente para respostas precisas, reduzindo a carga sobre sua equipe.
O mecanismo de Processamento da linguagem natural e a Geração aumentada por recuperação (RAG) do Agente virtual Zoom detecta de forma inteligente as intenções do cliente e fornece a melhor resolução possível.
Ofereça um serviço consistente e contínuo em uma série de canais de atendimento, como web, dispositivos móveis e redes sociais, em vários idiomas, 24 horas por dia.
Resolva consultas de clientes mais complexas e com várias intenções integrando o histórico de conversas e a compreensão contextual.
Crie facilmente fluxos e mensagens personalizados para segmentos exclusivos, conforme atributos de perfil ou dados.
Oriente os usuários para que eles cheguem ao canal ou ao agente de suporte correto, junto com o contexto da conversa, quando necessário.
Ofereça um canal de autoatendimento eficiente e de baixo custo com um toque humano.
A personalização e a manutenção são feitas de forma mais rápida e fácil com a ajuda do design familiar e fácil de usar do Zoom e das interfaces com pouca ou nenhuma codificação.
Os insights em tempo real vão além dos relatórios básicos para ajudar você a identificar rapidamente os problemas dos clientes e melhorar seus produtos e as operações de suporte.
